Новий розділ контактних даних у веб-додатку для партнерів

Ми хочемо бути впевненими у тому, що Glovo надсилає релевантні повідомлення вам і вашим контактним особам.

Будь ласка, оновіть контактні дані вашого(-их) закладу(-ів) у розділі “Профіль” веб-додатка для партнерів.

Ви можете вказати дані контактних осіб 3 типів:

Контактна особа з питань операційної діяльності
Ця особа постійно перебуває у закладі та відповідає за управління щоденною діяльністю. Як правило, цією особою є менеджер закладу, однак ви також можете додатково вказати адресу електронної пошти співробітника закладу.

Ця контактна особа отримує таку інформацію:

– відповіді від нашої служби підтримки партнерів на повідомлення, надіслані вами та вашими співробітниками за допомогою веб-додатка для партнерів;
– повідомлення операційного характеру (повідомлення про нові функції веб-додатка, нагадування про вихідні дні, рекомендації з використання веб-додатка тощо).

Ми також можемо дзвонити цій особі у разі виникнення питань, що пов’язані з поточними замовленнями.

Контактна особа з питань інвойсів
Ця особа відповідає за питання, пов’язані з інвойсами й оплатою.

На адресу цієї контактної особи ми надсилаємо інвойси й інформацію щодо виставлення рахунків та оплати.

Контактна особа з питань ділової співпраці
Це особа, відповідальна за прийняття важливих рішень. Нею може бути власник бізнесу і/або будь-яка особа, відповідальна за управління бізнесом; при цьому управління може здійснюватися у тому числі дистанційно.

Ця контактна особа отримує таку інформацію:
– інформація щодо бізнесу (наприклад, звіти про ефективність або інформація про маркетингові промоакції);
– копії повідомлень релевантного характеру, що надсилаються контактній особі з питань операційної діяльності.

Звертаємо вашу увагу, що для кожного типу контактної особи можна вказати не більше двох адрес електронної пошти. Також звертаємо увагу, що ви можете вказати контактні дані однієї й тієї ж особи для декількох типів контактних осіб.

 

 

 

Якщо у вас є будь-які питання, надішліть нам повідомлення у веб-додатку для партнерів (розділ “Профіль”).