Veb-aplikacija i resursi

Otkrijte naše tutorijale, savete i obrazovne resurse za partnere.

PROFIL

SA SVOG PROFILA MOŽETE DA:

  • Pošaljete poruku
  • Aktivirate/deaktivirate prodavnicu
  • Pogledate rezime predstojećih praznika u rasporedu
  • Ažurirate radno vreme prodavnice
  • Ažurirate kontakt podatke
  • Promenite jezik veb-aplikacije

Možete da ažurirate svoje kontakt podatke u odeljku Profil. Samo kliknite na dugme IZMENI, unesite promene i kliknite na dugme SAČUVAJ u dnu stranice.

KAKO DA NAM SE OBRATITE

Ako iskrsne neki problem sa tekućom narudžbinom, slobodno pozovite podršku za partnere. Za bilo koja druga pitanja, pošaljite nam poruku klikom na link „Pomoć i resursi“.

KAKO DA AKTIVIRATE/DEAKTIVIRATE PRODAVNICU

Kliknite na ikonu zatvorene prodavnice u gonjem desnom uglu ekrana da aktivirate i deaktivirate prodavnicu na određeni period.
Možete da deaktivirate prodavnicu:

 

  • na 30 minuta
  • na sat vremena
  • do kraja dana
  • na nekoliko dana (npr. praznici)

 

Savet: Potrudite se da deaktivirate prodavnicu samo kada je to neophodno. To nije dobro za iskustvo kupaca i može biti zbunjujuće za njih ako ponekad ne mogu da naruče iz svoje omiljene prodavnice. Zbog toga možete dobijati manje narudžbina u budućnosti.

KAKO DA AŽURIRATE RADNO VREME PRODAVNICE

Možete da ažurirate redovno radno vreme prodavnice direktno preko odeljka Profil na sledeći način:

 

  • Pritisnite dugme IZMENI pored radnog vremena prodavnice.
  • U iskačući prozor unesite ili ažurirajte radno vreme za svaki dan u nedelji
  • Pritisnite dugme SAČUVAJ da biste primenili promene.

 

Napomena: Glovo će deaktivirati vašu prodavnicu 30 minuta pre podešenog vremena kako bi osigurao da sve narudžbine budu pripremljene i preuzete na vreme.

KAKO DA AŽURIRATE KONTAKT PODATKE

Ako imate samo jednu prodavnicu u veb-aplikaciji za partnere, naći ćete više različitih kontakata u odeljku Profil. Ako imate više prodavnica, treba da izaberete prodavnicu za koju želite da vidite kontakt podatke.

 

Da biste izmenili kontakt podatke, kliknite na dugme IZMENI, unesite promene i kliknite na dugme SAČUVAJ pri dnu stranice.

 

Postoje tri vrste kontakt osoba:

 

  • Kontakt za svakodnevno poslovanje: osoba koja se nalazi u prodavnici i upravlja svakodnevnim poslovima. Ovaj kontakt će dobijati odgovore od našeg tima za podršku partnerima, kao i operativne komunikacije (nove funkcije veb-aplikacije, podsetnici za praznike, vodiči za korišćenje veb-aplikacije itd). Ovu osobu ćemo takođe kontaktirati za sva pitanja u vezi sa tekućim narudžbinama.
  • Kontakt za fakturisanje: osoba odgovorna za obračune i plaćanja.Ova osoba će dobijati fakture i informacije o procesima fakturisanja i plaćanja.
  • Kontakt preduzeća: vlasnik ili osoba koja donosi ključne odluke za poslovanje.Ova osoba će dobijati sve informacije vezane za poslovanje, kao što su izveštaji o učinku ili marketinške promocije, kao i odgovarajuće komunikacije koje se razmenjuju sa kontaktom za svakodnevno poslovanje, radi transparentnosti.

Kako da ograničite pristup veb-aplikaciji za partnere

Imate mogućnost da ograničite pristup sledećim odeljcima koristeći PIN administratora:

 

  • Aktiviranje/deaktiviranje prodavnice
  • Izveštaji: kontrolna tabla, istorija i fakture
  • Profil
  • Proizvodi i atributi

 

Da biste ograničili pristup nekom odeljku, pošaljite nam poruku preko dugmeta Pomoć i resursi (odeljak Profil).

AŽURIRANJA

Kada postoje nova ažuriranja veb-aplikacije za partnere, pojaviće se iskačući prozor sa zahtevom da ponovo pokrenete tablet da biste dobili najnoviju verziju. Da biste to uradili, kliknite na „Ažuriraj odmah“.

 

Takođe vam preporučujemo da redovno ažurirate veb-aplikaciju za partnere kako biste uvek imali najnoviju verziju. Da biste to uradili, samo kliknite na ikonu kvadrata u donjem desnom uglu tableta i prevucite aplikaciju nagore da biste je zatvorili.

 

Kada je zatvorena, kliknite na ikonu Glovo aplikacija za partnere i ponovo je otvorite.