Veb-aplikacija i resursi

Otkrijte naše tutorijale, savete i obrazovne resurse za partnere.

PROFESIONALNI SAVETI ZA PARTNERE

KAKO DA POSTANETE USPEŠAN PARTNER – STRUČNI SAVETI

Glovo korisnici su nezadovoljni kada njihove narudžbine:

 

  • kasne
  • nisu potpune ili sadrže pogrešne proizvode
  • su otkazane

 

Kao rezultat toga, korisnici ostavljaju loše komentare i čak mogu prestati da naručuju iz vaše prodavnice.

 

Da biste to sprečili, dajemo vam neke ključne preporuke koje će vam pomoći da garantujete najbolje korisničko iskustvo:

 

  • Počnite da pripremate narudžbinu čim dobijete obaveštenje.
  • Ako ostanete bez nekog proizvoda ili sastojka, ne zaboravite da ga deaktivirate.
  • Ako, kao izuzetak, dobijete narudžbinu sa proizvodom koji ste zaboravili da deaktivirate u veb-aplikaciji, pozovite korisnika i ponudite mu alternativu.
  • Ako ne možete da pripremite narudžbine jer je vaša prodavnica prezasićena, ili treba da zatvorite zbog praznika, obavezno deaktivirajte prodavnicu.
  • Ako je vaše radno vreme drugačije tokom praznika, obavezno ga ažurirajte.
  • Pre nego što predate narudžbinu dostavljaču, uverite se da su svi proizvodi koje sadrži narudžbina u kesi, i da je kesa zatvorena kako treba.