Secțiune nouă de detalii de contact în Partner WebApp

Dorim să ne asigurăm că atât dumneavoastră, cât și alte persoane de contact relevante de la magazinul dvs. primiți comunicările corecte de la Glovo.

Vă rugăm să vizitați secțiunea din Partner WebApp și să vă actualizați detaliile de contact pentru magazinul(ele) dvs.

Există trei tipuri de persoane de contact disponibile:

Contact operațiuni zilnice
Aceasta este persoana localizată la magazin care gestionează activitatea de zi cu zi a afacerii. În general este directorul de magazin, deși, puteți adăuga suplimentar o adresă email a unui angajat din magazin.

Vom transmite acestei persoane de contact:

– răspunsuri din partea echipei noastre de Asistență Parteneri la mesajele dumneavoastră sau transmise de echipa dvs. prin Partener WebApp.
– comunicări operaționale, și anume informații despre noile caracteristici WebApp, memento-uri privind vacanțele, indicații despre cum să utilizați WebApp etc.

Apelăm de asemenea această persoană de contact pentru orice probleme legate de comenzi în curs.

Contact pentru facturare
Această persoană este responsabilă de facturare și plăți.

Vom transmite acestei persoane facturile și alte informații cu privire la procesul de facturare și plăți.

Contact comercial
Aceasta este persoana cheie care ia deciziile pentru afacere. Poate fi proprietarul afacerii și/sau altă persoană responsabilă de gestionarea afacerii generale, dar nu neapărat aflată în magazin.

Vom transmite acestei persoane de contact:
– informații comerciale, precum rapoartele de performanță sau promoții de marketing.
– comunicări relevante transmise cu Contactul de operațiuni zilnice pentru o mai bună vizibilitate.

Vă rugăm să rețineți că puteți adăuga până la două adrese email diferite pentru fiecare tip de contact. De asemenea, rețineți că aceeași persoană poate fi adăugată la diferitele tipuri de contact.

 

 

 

Dacă aveți orice întrebări, trimiteți-ne un mesaj către Partner WebApp (secțiunea Profil).