Nova secção de dados de contacto na WebApp dos Parceiros

Queremos garantir que o seu contacto e outros contactos relevantes do seu estabelecimento recebem as comunicações certas da Glovo.

Por favor, visite o seu Perfil na WebApp dos Parceiros e atualize os dados de contacto do(s) seu(s) estabelecimento(s).

Estão disponíveis três tipos de contacto:

Contacto de operações do quotidiano
Trata-se da pessoa no estabelecimento que gere a atividade quotidiana. Será, geralmente, o gestor. É possível adicionar um e-mail adicional de um colaborador do estabelecimento.

Este contacto receberá:

– Respostas da nossa equipa de apoio aos Parceiros às mensagens que recebamos da sua parte através da WebApp dos Parceiros.
– Comunicações operacionais, ou seja, informações sobre novas funcionalidades da WebApp, lembretes de férias, guias de utilização da WebApp, etc.

Este será também o contacto utilizado para questões com pedidos em progresso.

Contacto para faturação
A pessoa encarregue da faturação e pagamentos.

Este contacto receberá faturas e outras informações relativas ao processo de faturação e pagamento.

Contacto comercial
Trata-se do principal decisor do negócio. Poderá tratar-se do proprietário do estabelecimento e / ou outra pessoa encarregue de gerir o negócio, mas não se encontra necessariamente no estabelecimento.

Este contacto receberá:
– Informações de negócios, como relatórios de desempenho ou promoções de marketing.
– Comunicações relevantes partilhadas com o contacto de operações do quotidiano para maior visibilidade.

Note-se que poderá adicionar um máximo de dois endereços de e-mail diferentes para cada tipo de contacto. É possível adicionar a mesma pessoa a vários tipos de contacto.

 

 

 

Caso tenha quaisquer dúvidas, não hesite em nos enviar uma mensagem através da WebApp dos Parceiros (secção Perfil).