Como gerir eficazmente os seus pedidos em dinheiro

Caso receba um pedido cujo pagamento seja por dinheiro, significa que o estafeta pagará pelo pedido com dinheiro ao recolhê-lo no seu estabelecimento.

Ou seja, vai receber logo o dinheiro em vez de esperar que as faturas sejam emitidas e pagas. O objetivo é atrair novos utilizadores que estejam relutantes em usar cartões de débito / crédito e, como resultado, obter muitos mais pedidos.

Como faço a gestão de pedidos em dinheiro?

Para identificar se recebeu um pedido em dinheiro, na página de descrição do pedido deverá ver “Meio de pagamento: O estafeta paga em dinheiro” (esta frase irá aparecer também na WebApp dos Parceiros). Na WebApp dos Parceiros / Sunmi / Tablet, também poderá ver quais dos pedidos que recebeu foram pagos em dinheiro (Relatórios > Histórico de pedidos). Estes são identificados por um ícone em forma de nota.

Pedimos que se certifique de pedir o pagamento em dinheiro ao estafeta, pois é da responsabilidade do Parceiro, não dos estafetas, garantir que o pagamento é efetuado no estabelecimento. O estafeta pagará o pedido na sua totalidade (exceto as taxas de entrega pagas pelo utilizador). Caso haja algum problema, por favor, telefone ao número de Apoio aos Parceiros.

Para além disto, há uma pequena hipótese que, devido a imprevistos, um pedido que já tenha sido aceite seja pago em dinheiro quando tal não era suposto. Recomendamos verificar sempre a WebApp dos Parceiros, onde estão disponíveis as informações mais recentes e corretas sobre cada pedido.

As faturas continuarão a conter um sumário de todos os seus pedidos e, no final da fatura, os pedidos pelos quais já recebeu pagamentos em dinheiro são subtraídos ao valor total que consta da fatura. Lembrete: a partir da WebApp dos Parceiros, pode ver e filtrar os seus pedidos com base no tipo de pagamento (dinheiro ou cartão).

Para quaisquer outras perguntas, não hesite em contactar-nos através do botão «Ajuda e recursos» da WebApp dos Parceiros (secção «Perfil»).