Aplikacja internetowa i zasoby

Sprawdź, jakie porady, samouczki i materiały edukacyjne przygotowaliśmy dla partnerów.

PROFIL

W SWOIM PROFILU MOŻESZ:

  • wysłać nam wiadomość
  • aktywować i dezaktywować punkt
  • wyświetlić podsumowanie zaplanowanych dni wolnych
  • zaktualizować godziny otwarcia i zamknięcia punktu
  • Aktualizowanie danych kontaktowych
  • zmienić język aplikacji internetowej

Swoje dane kontaktowe możesz zaktualizować w obszarze Profil. W tym celu wystarczy kliknąć przycisk EDYTUJ, zastosować zmiany i kliknąć przycisk ZAPISZ na dole strony.

KONTAKT Z NAMI

Jeśli wystąpią problemy z bieżącym zamówieniem, bezzwłocznie zadzwoń na infolinię obsługi partnera. W razie wątpliwości wyślij nam wiadomość, klikając link „Pomoc i zasoby”.

AKTYWOWANIE I DEZAKTYWOWANIE PUNKTU

Naciskając ikonę zamknięcia punktu w prawym górnym rogu, możesz aktywować lub tymczasowo dezaktywować swój punkt.

Punkt możesz zamknąć:

  • na 30 minut
  • na godzinę
  • do końca dnia
  • na kilka dni (np. z powodu urlopu)

Wskazówka: Staraj się jak najrzadziej zamykać swój punkt. Klienci mogą być zaskoczeni lub niezadowoleni, gdy nie uda im się złożyć zamówienia w ulubionym punkcie. W przyszłości może to doprowadzić do spadku liczby zamówień.

ZMIANA GODZIN PRACY PUNKTU

W sekcji Profil możesz aktualizować typowe godziny otwarcia i zamknięcia punktu. W tym celu wykonaj poniższe kroki:

  • Naciśnij przycisk EDYTUJ obok godzin pracy punktu.
  • W wyskakującym oknie wprowadź lub zaktualizuj godziny otwarcia i zamknięcia w każdym dniu tygodnia.
  • Naciśnij przycisk ZAPISZ, aby zastosować zmiany.

Uwaga: Chcemy mieć pewność, że wszystkie złożone zamówienia zostaną przygotowane i odebrane na czas, dlatego na 30 minut przed ustawionym czasem zamknięcia Twój punkt zostanie zdezaktywowany na Glovo.

OGRANICZANIE DOSTĘPU

Używając kodu PIN administratora, możesz ograniczyć dostęp do następujących sekcji:

  • aktywacja/dezaktywacja punktu
  • raporty: panel kontrolny, historia i faktury
  • profil
  • produkty i atrybuty

Aby ograniczyć dostęp do wybranej sekcji, naciśnij przycisk „Pomoc i zasoby” i wyślij do nas wiadomość (w profilu).

AKTUALIZACJE

Jeśli są dostępne aktualizacje aplikacji internetowej dla partnerów, wyświetli się wyskakujące okno z prośbą o ponowne uruchomienie tabletu w celu zainstalowania najnowszego oprogramowania. W tym celu kliknij „Zaktualizuj teraz”.
Zalecamy również regularnie aktualizować aplikację internetową dla partnerów do najnowszej wersji. W tym celu kliknij ikonę kwadratu w dolnym prawym rogu wyświetlacza i przesuń aplikację do góry, by ją zamknąć.
Następnie kliknij ikonę aplikacji internetowej dla partnerów, aby ją ponownie uruchomić.