Jak efektywnie zarządzać zamówieniami gotówkowymi

Kiedy przy zamówieniu zobaczysz dopisek „gotówka”, oznacza to, że kurier powinien zapłacić za zamówienie gotówką przy odbiorze w Twoim lokalu.

Dzięki temu otrzymasz gotówkę od razu, bez konieczności czekania na wygenerowanie faktury i jej opłacenie. Celem jest przyciągnięcie nowych użytkowników, sceptycznych wobec kart płatniczych, a w rezultacie zwiększenie ilości otrzymywanych zamówień.

Jak zarządzać zamówieniami gotówkowymi?

Nowe zamówienie gotówkowe zidentyfikujesz dzięki następującej adnotacji na stronie opisu: „Metoda płatności: Kurier płaci gotówką” (identyczna adnotacja pojawi się w aplikacji internetowej dla partnerów). W aplikacji / Sunmi / na tablecie możesz także sprawdzić, które z ostatnio zrealizowanych zamówień zostały opłacone gotówką (Raporty > Historia zamówień). Zamówienia te oznaczone są ikoną banknotu.

Pamiętaj, aby poprosić kuriera o płatność w gotówce, ponieważ obowiązkiem partnera (a nie kuriera) jest zadbanie o to, aby płatność została zrealizowana w lokalu. Kurier zapłaci łączną kwotę należną za zamówienie (z wyjątkiem opłat za dostawę, które pokrywa użytkownik). W razie jakichkolwiek problemów zadzwoń do działu obsługi partnera.

W wyniku nieprzewidzianych okoliczności może się również zdarzyć, że przyjęte przez Ciebie zamówienie zostanie opłacone gotówką, a nie powinno. Z tego względu zalecamy, aby zawsze sprawdzać komunikaty w aplikacji internetowej dla partnerów. Znajdziesz tam najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat każdego zamówienia.

Na fakturze znajdziesz podsumowanie wszystkich swoich zamówień, a na samym dole zobaczysz listę tych, które zostały opłacone gotówką. Ta kwota zostanie odjęta od łącznej należności widniejącej na fakturze. Pamiętaj, że w aplikacji internetowej dla partnerów możesz przeglądać i filtrować zamówienia wg metody płatności (kartą lub gotówką).

W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do przesłania nam wiadomości – w tym celu kliknij przycisk „Pomoc i zasoby” w profilu w aplikacji internetowej dla partnerów .