Interface et ressources

Découvrez nos didacticiels, nos conseils et nos ressources pédagogiques pour les partenaires.

RAPPORTS

Dans la section Rapports, vous pouvez accéder aux informations et données les plus pertinentes concernant votre entreprise.

HISTORIQUE

La page Historique vous permet d’accéder à toutes les informations de toutes les commandes traitées et de les filtrer par:

– Date et heure
– Incidents (ex. : commandes annulées)
– Moyen de paiement

Remarque: l’appareil utilise du papier thermique de format 58 x 40 mm. les paiements en espèces ne sont autorisés que dans certaines villes.

L’icône sur la commande indique si la commande a été:
– Annulée
– Remboursée au client
– Mal notée
– Payée en espèces

FACTURES

Si vous accédez à l’interface partenaire sur un ordinateur, vous pouvez consulter les factures disponibles pour votre établissement dans la sectionReports > Section facture.

Les factures seront organisées par :
-Date
-Prénom
-Adresse
-Identifiant fiscal

Remarque: Vous pouvez télécharger des factures et rechercher des factures par date dans le calendrier.

-Vous pouvez nous contacter à partir de l’interface partenaire si vous avez des questions concernant les factures, par exemple :
-Vous n’avez pas reçu le paiement bihebdomadaire.
-Vous avez besoin d’une copie de la confirmation de paiement.
-Questions/incohérences sur les factures et les commandes
-Vous n’avez pas reçu la facture bihebdomadaire

Dans l’interface partenaire, allez dans Section Compte et appuyez sur le bouton Aide et ressources.