Proximité du coursier

L’une de nos priorités est d’aider nos partenaires à gérer leurs commandes plus efficacement.

Nous vous informons donc de deux changements majeurs :

  • L’estimation de l’heure d’arrivée du coursier à votre établissement est désormais plus précise.
  • L’écran de commande a été modifié. Les commandes sont désormais triées en fonction de l’heure d’arrivée des coursiers. Le temps restant avant leur arrivée est plus visible qu’avant. Quand il reste moins de 4 minutes, l’heure d’arrivée clignote en vert.
  • Ainsi, votre personnel pourra commencer à préparer les commandes au bon moment pour qu’elles soit prêtes quand les coursiers arrivent pour les récupérer.

Nous espérons sincèrement que ces nouvelles mesures vous permettront de mieux gérer vos activités quotidiennes.

Il est essentiel de commencer à préparer les commandes dès qu’elles sont passées, et pas plus tard ou même seulement quand le coursier arrive. Cela mettrait la livraison en retard et aurait un impact négatif sur la satisfaction du client.

Consultez cette infographie pour en savoir plus et pour des astuces d’optimisation du temps de préparation.

En cas de question, envoyez-nous un message en passant par la section Compte de l’interface partenaire.