Nouveau code à 3 chiffres pour faciliter la collecte des commandes !

Le numéro de commande est long et difficile à mémoriser. Nous avons donc créé un code de collecte plus court pour vous permettre d’identifier rapidement la ou les commandes à collecter.

Le nouveau code de collecte est bien visible sur chaque commande de l’interface partenaire, ainsi que dans le coin supérieur droit des reçus imprimés, si vous utilisez un appareil avec imprimante.

 

 

Le code de collecte ne sert que pour la collecte de la commande. Il n’est pas unique, ce qui signifie que le même code de collecte peut apparaître plusieurs fois, des jours différents.

Pour tout ce qui n’a pas trait à la collecte, continuez à utiliser le numéro de commande, qui est l’identifiant unique de chaque commande. Par exemple, citez le numéro de commande pour préciser quelle commande est concernée quand vous appelez l’assistance aux partenaires.

En cas de question, n’hésitez pas à nous envoyer un message en utilisant le bouton « Aide et ressources » dans l’interface partenaire (section Compte).