Веб-приложение и ресурсы

Ознакомьтесь с материалами, советами и ресурсами для партнеров.

ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ

ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ: РУКОВОДСТВО ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ

Веб-приложение — это инструмент управления вашим заведением и заказами Glovo. Веб-приложение отображается на экране устройства, которым вы пользуетесь для управления заказами Glovo.

Используя веб-приложение, вы можете:

– Получать и печатать заказы
– Деактивировать недоступные продукты
– Деактивировать заведение, если вы закрыты
– Обновлять цены на продукты
– Печатать дополнительные чеки
– Просматривать бизнес-отчеты и историю заказов
– Обновлять график работы заведения
– Обновлять контактные данные
– Связываться с нами

КАК ВЫПОЛНИТЬ ВХОД В ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ

  • Нажмите на иконку в веб-приложении для партнеров. Введите данные для входа, которые мы отправили на ваш адрес электронной почты, в полях “Адрес эл. почты” и “Пароль”, после чего нажмите “Войти”.
  • Убедитесь, что громкость принтера установлена на максимальную. Для этого используйте клавишу регулировки громкости.

При возникновении каких-либо проблем с входом в вашу учетную запись, позвоните в нашу службу поддержки партнеров по номеру телефона +77077001140

Напоминаем, что на сайте partners.glovoapp.com можно зайти в свою учетную запись веб-приложения для партнеров с любого другого устройства.

ПРОЦЕСС ЧЕК-ИНА В ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИИ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ

Как работает процедура чек-ина в веб-приложении для партнеров?

Вы должны регулярно подтверждать, что вы подключены к веб-приложению для партнеров и готовы принимать заказы. Это необходимо делать за 10 минут до начала каждой новой рабочей смены, а также за 1 час до закрытия заведения. Если этого не сделать, заведение будет “Закрыто” на платформе Glovo, и вы не будете получать заказы.

Как выполнить чек-ин?

Чтобы ваше заведение не было закрыто, следите за уведомлениями в веб-приложении для партнеров и нажимайте зеленую кнопку “Чек-ин” в следующие временные промежутки:

– За 10 минут до начала каждой смены вы получите оповещение. На выполнение чек-ина у вас будет 10 минут.
– За 1 час до времени закрытия заведения вы получите еще одно уведомление, и на выполнение чек-ина у вас снова будет 10 минут.

Если вы не выполнили чек-ин своевременно и заведение оказалось закрытым, вверху приложения для партнеров вы увидите слово “Закрыто”. Чтобы в любое время заново открыть ваше заведение в приложении Glovo и возобновить получение заказов, нажмите на иконку в виде дома в правом верхнем углу.