Новый раздел контактных данных в веб-приложении для партнеров

Мы хотим убедиться, что Glovo отправляет релевантные сообщения вам и вашим контактным лицам.

Пожалуйста, обновите контактные данные вашего(-их) заведения(-ий) в разделе “Профиль” веб-приложения для партнеров.

Мы предусмотрели 3 типа контактных лиц:

Контактное лицо по вопросам операционной деятельности
Это лицо находится в заведении и отвечает за управление ежедневной деятельностью. Как правило, этим лицом является менеджер заведения, однако, вы также можете дополнительно предоставить адрес электронной почты сотрудника заведения.

Это контактное лицо получает следующую информацию:

– ответы от нашей службы поддержки партнеров на сообщения, отправленные вами и вашими сотрудниками с помощью веб-приложения для партнеров;
– сообщения операционного характера (уведомления о новых функциях веб-приложения, напоминания о выходных днях, рекомендации по использованию веб-приложения и т. д.).

Мы также можем звонить этому лицу в случае возникновения вопросов, связанных с текущими заказами.

Контактное лицо по вопросам счетов
Это лицо отвечает за вопросы, связанные со счетами и оплатой.

На адрес этого контактного лица мы отправляем счета и информацию касательно выставления счетов и оплаты.

Контактное лицо по вопросам делового сотрудничества
Это лицо, ответственное за принятие важных решений. Им может быть владелец бизнеса и/или любое другое лицо, ответственное за управление бизнесом; при этом управление может осуществляться в том числе дистанционно.

Это контактное лицо получает следующую информацию:
– информация касательно бизнеса (например, отчеты об эффективности или информация о маркетинговых промоакциях);
– копии сообщений релевантного характера, отправляемых контактному лицу по вопросам операционной деятельности.

Обращаем ваше внимание, что для каждого типа контактного лица можно указать не более двух адресов электронной почты. Также обращаем внимание, что вы можете указать контактные данные одного и того же лица для нескольких типов контактных лиц.

 

 

 

Если у вас есть какие-либо вопросы, отправьте нам сообщение в веб-приложении для партнеров (раздел «Профиль»).