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CONSIGLI PER I PARTNER

CONSIGLI PER DIVENTARE UN PARTNER DI SUCCESSO

Gli utenti di Glovo si sentono insoddisfatti quando i loro ordini:

 

  • Arrivano tardi
  • Sono incompleti o contengono prodotti sbagliati
  • Vengono cancellati

 

Di conseguenza, gli utenti lasciano recensioni negative e possono persino arrivare a smettere di ordinare dal tuo negozio.

 

Per prevenire questa situazione, ti offriamo alcune raccomandazioni importanti che ti aiuteranno a garantire una migliore esperienza per gli utenti:

 

  • Inizia a preparare l’ordine nel momento in cui arriva la notifica.
  • Se qualche volta rimani senza un prodotto o un ingrediente, ricordati di disattivarlo.
  • Se, in via eccezionale, ricevi un ordine con un prodotto che hai dimenticato di disattivare sulla WebApp, chiama l’utente per offrire un’alternativa.
  • Se non riesci a preprare gli ordini perché il tuo locale è pieno o perché devi chiudere per ferie, assicurati di disattivare il tuo negozio.
  • Se i tuoi orari variano durante le vacanze, ti preghiamo di assicurarti di aggiornarli.
  • Prima di consegnare l’ordine al corriere, assicurati che tutti i prodotti dell’ordine siano nella busta e che questa sia chiusa correttamente.