WebApp i resursi

Otkrij naše vodiče, savjete i obrazovne resurse za partnere.

PROFIL

PUTEM SVOG PROFILA MOŽEŠ:

  • Poslati nam poruku
  • Aktivirati/deaktivirati svoju trgovinu
  • Vidjeti sažetak nadolazećih planiranih god. odmora
  • Ažurirati rasporede otvaranja i zatvaranja trgovine
  • Ažurirati podatke za kontakt
  • Promijeniti jezik WebAppa

Svoje podatke za kontakt možete ažurirati u odjeljku Profil. Jednostavno kliknite gumb UREDI, primijenite izmjene i kliknite gumb SPREMI pri dnu stranice.

KAKO STUPITI U KONTAKT S NAMA

Ako dođe do bilo kakvih problema s tekućom narudžbom, nemoj se ustručavati nazvati liniju za podršku partnera. Imaš li bilo kakva druga pitanja, pošalji nam poruku klikom na poveznicu „Pomoć i resursi“.

KAKO AKTIVIRATI ILI DEAKTIVIRATI SVOJU TRGOVINU

Pritiskom na gornji desni gumb „Zatvaranje trgovine” moći ćeš privremeno aktivirati i deaktivirati trgovinu.

Trgovinu možeš deaktivirati na:

  • 30 minuta
  • 1 sat
  • Do kraja dana
  • Nekoliko dana (npr. godišnji odmor)

Savjet: Nastoj što je moguće rjeđe deaktivirati trgovinu. Deaktivacija ne predstavlja dobro iskustvo za korisnike i može za njih biti zbunjujuće ako povremeno ne mogu naručiti iz svoje omiljene trgovine. To može rezultirati manjim brojem narudžbi u budućnosti.

KAKO UREĐIVATI RASPORED TRGOVINE

Redovne sate otvaranja i zatvaranja trgovine možeš ažurirati izravno u odjeljku „Profil“ slijedeći korake u nastavku:

– Klikni gumb UREDI pored rasporeda svoje trgovine.
– U iskočnom prozoru unesi ili ažuriraj vrijeme otvaranja i zatvaranja trgovine za svaki dan u tjednu
– Klikni gumb SPREMI za primjenu promjena.

Napomena: Glovo će deaktivirati tvoju trgovinu 30 minuta prije postavljenog vremena zatvaranja kako bismo bili sigurni da će sve narudžbe biti na vrijeme pripremljene i preuzete.

KAKO AŽURIRATI POJEDINOSTI KONTAKATA

Ako na Partner WebAppu imaš samo jednu trgovinu, različite vrste kontakata pronaći ćeš u odjeljku „Profil“. Ako imaš više od jedne trgovine, trebaš odabrati trgovinu za koju želiš vidjeti pojedinosti za kontakt.
Želiš li urediti pojedinosti za kontakt, klikni gumb UREDI, primijeni izmjene i klikni gumb SPREMI pri dnu stranice.

Postoje tri vrste kontakata:

  1. Kontakt za dnevno poslovanje: Osoba koja se nalazi u trgovini i zadužena je za vođenje svakodnevnog poslovanja.
    Ovaj će kontakt dobivati odgovore od našeg tima za partnersku podršku, kao i operativne komunikacije (nove značajke WebAppa, podsjetnici za godišnji odmor, upute za upotrebu WebAppa itd.).
    Ovaj kontakt ćemo također zvati radi bilo kakvih pitanja u vezi s tekućim narudžbama.
  2. Kontakt za vođenje financija: Osoba odgovorna za izdavanje računa i plaćanja.
    Ovaj će kontakt primati račune i podatke u vezi s postupcima izdavanja računa i uplatama.
  3. Poslovni kontakt: Vlasnik ili ključni donositelj poslovnih odluka.
    Ovaj će kontakt dobivati podatke u vezi s poslovanjem kao što su izvješća o učinku ili marketinške promotivne akcije, kao i relevantne komunikacije koje se dijele s kontaktom za dnevno poslovanje radi vidljivosti.

KAKO OGRANIČITI PRISTUP PARTNER WEBAPPU

Na raspolaganju ti je i mogućnost ograničavanja pristupa sljedećim odjeljcima pomoću administratorskog PIN-a:

  • Aktivacija/deaktivacija trgovine
  • Izvještaji: Upravljačka ploča, Povijest i Računi
  • Profil
  • Proizvodi i karakteristike

Želiš li ograničiti pristup nekom odjeljku, pošalji nam poruku upotrebom gumba „ Pomoć i resursi“ (u odjeljku „Profil”).

AŽURIRANJA

Kad postoje nova ažuriranja za Partner WebApp, pojavit će se iskočni prozor u kojem će se tražiti da ponovno pokreneš tablet radi preuzimanja najnovije verzije. To možeš učiniti tako da klikneš na „Ažuriraj odmah“.

Također preporučujemo da redovito ažuriraš Partner WebApp kako bi ti uvijek bila na raspolaganju najnovija verzija. To možeš učiniti tako da jednostavno klikneš četvrtastu ikonu koju ćeš pronaći u donjem desnom kutu tableta, klizneš aplikacijom prema gore i tako je zatvoriš.

Nakon zatvaranja klikni ikonu Glovo Partner WebAppa i ponovno pokreni aplikaciju.