WebApp i resursi

Otkrij naše vodiče, savjete i obrazovne resurse za partnere.

PRO SAVJETI ZA PARTNERE

PRO SAVJETI KAKO POSTATI USPJEŠNIM PARTNEROM

Glovo korisnici postaju nezadovoljni kada njihove narudžbe:

  • Stižu sa zakašnjenjem
  • Nepotpune su ili sadrže krive proizvode
  • Otkazane su

Posljedica toga je da korisnici ostavljaju loše recenzije, a mogli bi i prestati naručivati iz tvoje trgovine.
Kako bismo spriječili takve situacije, u nastavku ti dajemo ključne savjete koji će ti pomoći da zajamčiš najbolje korisničko iskustvo:

– Započni s pripremom narudžbe čim primiš obavijest o narudžbi.
– Ako ti ikad ponestane nekog proizvoda ili sastojka, ne zaboravi ga deaktivirati.
– Ako u iznimnom slučaju primiš narudžbu s proizvodom koji nije pravovremeno deaktiviran na WebAppu, nazovi korisnika i ponudi mu alternativu.
– Ako ne možeš pripremati narudžbe jer je tvoja trgovina prezauzeta ili zato što je trebaš zatvoriti zbog praznika, svakako deaktiviraj trgovinu.
– Ako se tvoje radno vrijeme promijeni tijekom praznika, svakako ga ažuriraj.
– Prije predaje narudžbe dostavljaču, provjeri nalaze li se svi proizvodi koji sačinjavaju narudžbu u vrećici i je li vrećica pravilno zatvorena.