Kako stupiti u kontakt s nama

Imaš li bilo kakvih pitanja ili trebaš pomoć, slobodno nam se obrati. Nudimo ti nekoliko komunikacijskih kanala i uvijek smo ti na raspolaganju zatrebaš li pomoć:

– Za probleme ili incidente u vezi s narudžbama koje su u tijeku, Glovo ti nudi telefonsku liniju namijenjenu isključivo partnerima.

– Imaš li bilo kakvih drugih zahtjeva, pošalji nam poruku putem gumba „Pomoć i resursi“ u Partner WebAppu (odjeljak „Profil“) i javit ćemo ti se u što skorijem roku na tvoju adresu e-pošte namijenjenu poslovanju.

Ako se tvoj zahtjev odnosi na dodavanje ili uklanjanje proizvoda s tvog jelovnika, učini to sedam dana unaprijed kako bi naš tim mogao te promjene primijeniti na vrijeme.

Imaj na umu da možeš uštedjeti vrijeme i riješiti sljedeće probleme izravno putem Partner WebAppa, bez potrebe da stupaš s nama u kontakt:

– Zatvaranje tvoje trgovine

Želiš li nakratko ili na nekoliko dana zatvoriti trgovinu(ako ideš na godišnji odmor), klikni ikonu za zatvaranje trgovine koja se nalazi u gornjem desnom kutu WebAppa.

 

 

Preporučujemo ti da zatvaraš svoju trgovinu samo kad je to nužno potrebno kako bi se zajamčilo dobro korisničko iskustvo.

– Omogućavanje/onemogućavanje proizvoda i ažuriranje cijena proizvoda

Proizvode možeš omogućavati ili onemogućavati i mijenjati njihove cijene izravno u odjeljku „Proizvodi“ na Partner WebAppu.

Želiš li onemogućiti neki proizvod, odaberi ga i klikni „Onemogući“. Također možeš odabrati razdoblje tijekom kojeg želiš onemogućiti taj proizvod (npr. na 30 minuta).

 

 

 

Želiš li promijeniti cijenu proizvoda, klikni gumb s olovkom pored njega. Pojavit će se iskočni prozorčić u koji možeš upisati novu cijenu za taj proizvod.

– Ažuriranje redovitog radnog vremena tvoje trgovine

Svoj raspored možeš pronaći u odjeljku „Profil“. Klikni gumb za uređivanje želiš li izmijeniti svoje redovito radno vrijeme.