Sección de detalles de contacto en la WebApp para Partners

Queremos asegurarnos de que tú y otros contactos relevantes de tu establecimiento recibáis las comunicaciones correctas de Glovo.

Visita la sección perfil de la WebApp para Partners y actualiza los datos de contacto de tu(s) establecimiento(s).

Existen tres tipos de contactos disponibles:

Contacto de operaciones diarias
Se trata de la persona en el establecimiento que se encarga de la gestión cotidiana del negocio. Suele ser el gerente del establecimiento, pero también tienes la opción de añadir un e-mail adicional de un empleado.

A este contacto le enviaremos:

– Respuestas de nuestro equipo de Asistencia para Partners a los mensajes que tú o tu equipo nos enviéis a través de la WebApp para Partners.
– Comunicaciones operativas; p. ej., información sobre nuevas funciones, recordatorios de días festivos, guías sobre cómo utilizar la WebApp, etc.

También llamaremos a este contacto para cuestiones relacionadas con los pedidos en curso.

Contacto de facturación
Se trata de la persona responsable de la facturación y los pagos.

A este contacto le enviaremos facturas y cualquier otra información relacionada con el proceso de facturación y los pagos.

Contacto de negocios
Se trata de la persona que toma decisiones clave para el negocio. Puede ser el propietario del establecimiento y/o la persona que se ocupa de la gestión general del negocio, pero no tiene por qué encontrarse físicamente en el establecimiento.

A este contacto le enviaremos:
– Información relacionada con el negocio, como informes de rendimiento o promociones de marketing.
– Comunicaciones pertinentes que se compartirán con el contacto de operaciones diarias a efectos de visibilidad.

Puedes añadir hasta dos direcciones de e-mail distintas para cada tipo de contacto. También puedes añadir a la misma persona en diferentes tipos de contactos.

 

 

 

Si tienes alguna pregunta, envíanos un mensaje a través de la WebApp para Partners (sección Perfil).